Termini e condizioni

DEFINIZIONI E OGGETTO

IMPEGNI DEL CLIENTE

PREZZI E PAGAMENTI

CONSEGNE

DIRITTO DI RECESSO

RECLAMI

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

ACCETTAZIONE DELL'ORDINE / CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

DEFINIZIONI

Salvo quanto diversamente ed espressamente previsto in altre specifiche

disposizioni i termini di seguito elencati hanno nelle presenti Condizioni Generali di

Vendita, il significato che ad essi è attribuito nelle seguenti definizioni: "Giorno

Lavorativo" o "Giorni Lavorativi" si intendono i giorni in cui il nostro esercizio è

aperto per le normali attività (generalmente tutti i giorni dalle ore 9 alle ore 13 e

dalle 17 alle 20, esclusi, giovedì pomeriggio, domenica, le festività ed in occasione

di alcune circostanze eccezionali di cui vi daremo tempestiva notizia su questo

sito)."Eventi di Forza Maggiore" includono le situazioni risultanti (direttamente o

indirettamente) da eventuali scioperi, serrate, incendi, inondazioni, comprovata

impossibilità di procurarsi prodotti, materiali o servizi, guasti, ritardi da parte dei

fornitori o dei corrieri, leggi o regolamenti governativi o qualsiasi altra causa o

evento che esuli dal nostro controllo. Quanto sopra è fornito solo a titolo

esemplificativo. Esistono altri eventi che possono avere carattere di forza maggiore.

OGGETTO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti

di abbigliamento intimo e vari effettuato a distanza tramite rete telematica sul

sito www.fantasieintime.it con sede in Cisternino alla via Largo Angelo Zizzi 4. Tali

acquisti sono riservati a Clienti utilizzatori diretti, commercianti, grossisti,

rivenditori, professionisti, ecc. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle

disposizioni di cui al D. Lgs. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della

riservatezza, sarà sottoposta alla normativa vigente.

ACCETTAZIONE DELL'ORDINE / CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Con l'invio dell'ordine on-line, il Cliente trasmette a fantasieintime.it una proposta

di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente

effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di

acquistarli al prezzo ed ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Fantasieintime.it invierà al Cliente una e-mail di accettazione e di conferma

dell'ordine contenente il numero, la data e l'importo complessivo dell'ordine

nonché le modalità di consegna del prodotto. Se, per qualsiasi motivo,

fantasieintime.it non fosse in grado di accettare l'ordine del Cliente (per uno dei

casi di seguito indicati), lo comunicherà immediatamente al Cliente tramite il sito stesso.

In particolare Fantasie Intime non accetterà ordini:

- se il materiale, al momento dell'ordine, non è disponibile a magazzino (se il

materiale non fosse disponibile, non sarà comunque possibile aggiungerlo al carrello)

- se l'emittente della carta di credito del Cliente non conferma il pagamento.

fantasieintime.it si riserva comunque il diritto di non accettare l'ordine, a sua discrezione.

IMPEGNI DEL CLIENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai

Clienti prima di inviare i loro ordini. L'inoltro dell'ordine pertanto implica la loro totale conoscenza e la loro integrale accettazione.

Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line,

a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed

accettate durante il processo d'acquisto effettuato, al fine di soddisfare

integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/1999.

PREZZI

Tutti i prezzi presenti nel sito sono IVA INSLUSA.

I prezzi riportati nel presente sito sono i prezzi di vendita attualmente in vigore.

Nel caso in cui il prezzo della merce ordinata venga riportato da fantasieintime.it

in modo palesemente discordante, l'ordine potrà essere annullato in qualsiasi

momento da fantasieintime.it o dal Cliente, purché prima dell'invio della merce, e

sarà possibile riordinare i prodotti al corretto prezzo di vendita.

PAGAMENTI

Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà

essere effettuato dal cliente all'atto dell'inoltro dell'ordine mediante l'utilizzo di

una delle carte di credito disponibili ed indicate on line, al ricevimento della

merce tramite Contrassegno o tramite Bonifico Bancario. In tal caso

fantasieintime.it evaderà l'ordine al momento del ricevimento del Bonifico.

Fantasieintime.it non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che

possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito all'atto del pagamento dei prodotti acquistati.

CONSEGNE

In caso di accettazione dell'ordine si precisa che:

- per ordini accettati sul sito prima delle ore 13 di un giorno lavorativo, la

spedizione della merce avviene normalmente il giorno stesso;

- per ordini ricevuti dopo le ore 13 la merce sarà spedita il giorno lavorativo successivo;

- se l'ordine è stato effettuato in un giorno non lavorativo, la merce verrà in ogni

caso spedita il primo Giorno Lavorativo successivo.

Si possono verificare delle eccezioni in caso di Eventi di Forza Maggiore.

La merce sarà consegnata tramite un servizio di corriere a domicilio. Per

spedizione si intende la consegna della merce al corriere. I tempi di consegna

descritti durante il processo di acquisto sul sito dipendono dal metodo di

spedizione utilizzato, in funzione di peso e dimensioni degli articoli acquistati. Il

corriere consegnerà la merce solo a fronte di una firma che confermi la ricezione della stessa.

Nel caso in cui la merce, spedita tramite corriere, non arrivi entro il termine

stabilito, il Cliente dovrà contattare fantasieintime.it al numero indicato in questo sito.

Nel caso in cui la merce non sia stata consegnata per impossibilità del Cliente a

riceverla, quest'ultimo dovrà per prima cosa contattare il corriere tramite i

riferimenti che vengono lasciati dal corriere stesso per i casi di mancata ricezione

della merce e, nel caso in cui tale operazione non sia possibile, il numero verde

per l'assistenza ai clienti indicato in questo sito.

RESPONSABILITÀ PER RITARDATA CONSEGNA

Qualora la spedizione della merce non avvenga nei tempi concordati oppure il

corriere incaricato non provveda alla consegna della merce entro i tempi di

consegna previsti, fantasieintime.it contatterà il Cliente nel più breve tempo

possibile e, in base alle esigenze di quest'ultimo, cercherà di stabilire un altro termine di consegna.

Nel caso in cui non si riesca a raggiungere un accordo in tal senso, fantasieintime.it

rimborserà al Cliente l'intero importo versato.

Resta esclusa ogni altro tipo di responsabilità da parte di fantasieintime.it. In

particolare si intende esclusa la responsabilità di fantasieintime.it in caso di

perdite o eventuali conseguenze risultanti dal non utilizzo della stampante a causa

della mancata consegna dell'inchiostro o della carta ordinati.

Se la consegna in tempi brevi è essenziale, si consiglia al Cliente di acquistare i

prodotti direttamente da un rivenditore locale.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona

fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività

imprenditoriale o professionale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per

qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà contattare il servizio di assistenza

indicato sul sito, seguire le istruzioni che l'operatore gli fornirà ed inviare a

fantasieintime.it una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla

data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo

lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

Fantasie Intime - Largo Angelo Zizzi, 1 - 72014 Cisternino Br. Italia,

ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e

seguiti da una conferma inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di

ricevimento entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta

comunicazione di recesso, fantasieintime.it provvederà rapidamente a comunicare

al cliente i dettagli sulla modalità di restituzione della merce. IMPORTANTE:

il cliente dovrà applicare sull'imballo esterno della merce da restituire l'etichetta che

riceve allegata ai documenti di trasporto, dove dovrà trascrivere le informazioni

ricevute. Quale unico onere, e qualora l'errore non sia dipeso da un fatto

imputabile a fantasieintime.it il Cliente dovrà sostenere le spese di restituzione

della merce. La merce dovrà essere restituita integra e nell'imballo originale,

completo di tutte le sue parti e senza aver subito danneggiamento alcuno. Al suo

arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata e, in presenza di danneggiamenti o

manomissioni, il recesso non potrà essere esercitato. Fantasieintime.it provvederà

a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato entro i termini di legge. Il

rimborso verrà effettuato tramite riaccredito dell'importo dovuto sulla carta di

credito utilizzata dal cliente per l'acquisto oggetto di rimborso. Sarà cura del

Cliente fornire tempestivamente a fantasieintime.it tutte le eventuali informazioni

necessarie per una corretta e sollecita procedura di rimborso.

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto direttamente a fantasieintime.it,

previo contatto con l'assistenza clienti o e-mail all'indirizzo dedicato indicato nel

sito www.fantasieintime.it si impegna a rispondere ai reclami entro cinque giorni lavorativi.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il contratto di vendita tra il Cliente e fantasieintime.it si intende concluso in Italia

e regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità,

interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è

del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.